DOBRÝ DEN,
nejprve děkuji za zájem o zboží v našem e-shopu.
-
PRODEJCE A ODPOVĚDNÁ OSOBA::
Lenka Bendová
Konstantinova 1498/48
149 00 Praha 4 - Chodov
IČO: 668 54 342
Nejsem plátcem DPH
Kontakt: e-mail :kouzelnaklubicka@seznam.cz
telefon : 604 95 26 53 ( všední dny : 9,00 - 17,00 )
-
ZBOŽÍ:
U zboží je vždy uvedeno zda je skladem nebo do kolika dní může být naskladněno. Vždy jsou počítány pracovní dny týdne. Pokud by nastala situace že bude zboží vyprodáno i u dodavatele, budete o tomto informováni a zároveň obdržíte informaci kdy bude zboží doplněno.
-
OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ:
Každá Vámi vytvořená objednávka je závazná a jejím uzavřením potvrzujete, že souhlasíte s obchodními podmínkami zde uvedenými.
************************************************
JAK NAKOUPIT:
1. Vyberte zboží o které máte zájem a klikněte na symbol nákupního košíku u položky - zboží se uloží do seznamu.
2. Můžete pokračovat ve výběru.
3. Pokud máte vybráno vše klikněte na Nákupní košík, kde najdete seznam Vámi vybraného zboží. V tuto chvíli můžete ještě s položkami pracovat - přidat počet kusů, odstranit...
4. Přejděte k pokladně, vyplňte požadované údaje a označte způsob platby a doručení.
5. Potvrďte objednávku.
*****************************************
Na Vámi uvedenou e-mailovou adresu přijde téměř okamžitě automatická potvrzovací zpráva o přijetí objednávky. V případě objednávky zboží, které máme aktuálně skladem Vám budou do 24 hodin (pracovní dny) doručeny údaje k platbě s variabilním symbolem, který je důležitý k identifikaci platby. V případě objednání zboží, které skladem není budete do 24 hodin informováni o předpokládané době naskladnění zboží a podklady k platbě Vám budou odeslány v okamžiku, kdy dodavatel / výrobce potvrdí dodávku zboží.
V případě, že bude ve Vaší objednávce špatně zvolena částka za poštovné bude toto na základě vzájemné e-mailové korespondence upraveno.
********************************************
POŠTOVNÉ:
Zaslání Českou poštou nebo za pomoci přepravní firmy PPL.
Ceník poštovného, způsoby zaslání a způsoby plateb se zobrazují v tabulce na konci obchodních podmínek.
-
PLATBA A ODESLÁNÍ ZBOŽÍ:
Od odeslání podkladů k platbě čekám na připsání částky 7 dní (pokud není domluvený jiný termín). Po obdržení platby odesílám zboží max do 3 dnů (většinou dříve) a vždy budete informováni e-mailem.
ZBOŽÍ SKLADEM:
U každého zboží je uvedeno zda je skladem, pokud skladem není je zde uvedeno Dostupnost zboží je ... dní - jedná se o počet pracovních dní do kdy mohu zboží naskladnit a poté ho obratem zalat na Vaši adresu. Pokud by došlo ke zpoždění samozřejmě budete informováni.
FAKTURU za zboží zasíláme v elektronické podobě (obdržíte ji na Vámi udanou emailovou adresu).
-
STORNO VAŠÍ OBJEDNÁVKY:
Zákazník má právo odstoupit od nákupu do chvíle dokud není zásilka odeslána. Tuto skutečnost dejte prosím vědět na e-mail
kouzelnaklubicka@seznam.cz
nebo na tel.: 604 952653.
Zároveň si prodejce vyhrazuje právo stornovat objednávku v případě, že zboží nebude mít skladem ani dodavatel a nebude tedy možnost objednávku vyřídit.
-
VRÁCENÍ ZBOŽÍ BEZ UDÁNÍ DŮVODU:
Pokud objednané zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje má zákazník právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od obdržení zásilky. Tuto skutečnost dejte prosím vědět na e-mail kouzelnaklubicka@seznam.cz nebo na tel.: 604 952653.
Zboží musí být vráceno jako doporučená zásilka na adresu prodejce (ne na dobírku). V případě že bude ve 14-denní lhůtě vráceno zboží nepoužité a v původním obalu vrací se zákazníkovi celá částka za zboží, v případě kdy je vráceno zboží již bez původního obalu nebo částečně použité má obchodník právo vracenou částku ponížit o částku odpovídající stavu vraceného výrobku.
Poštovné v tomto případě hradí zákazník.
-
REKLAMACE:
Reklamace nového zboží se řídí podle obchodního zákoníku. Záruka se vztahuje na veškeré vady zboží způsobené chybou při výrobě nebo chybou na použitém materiálu. Záruka se však nevztahuje na nadměrné opotřebování zboží v důsledku jeho nesprávného používání uživatelem. Zároveň se nevztahuje na běžné opotřebení zboží odpovídající charakteru zboží a době jeho užívání.
Záruka od prodejce se taktéž nevztahuje na poškození během přepravy. Pokud při přebírání zásilky na poště nebo od doručovatele zjistíte poškození obalu zásilku nepřebírejte a vyžádejte si překontrolování obsahu a případně sepsání reklamačního protokolu.
V případě reklamování zboží je důležité aby jste ke zboží přiložili zprávu která bude obsahovat
* údaje o kupujícím - jméno, adresa a telefon, případně emailovou adresu
*druh zboží a podrobný popis závady
-
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ:
Zavazuji se, že nebudu poskytovat osobní data Vámi sdělená třetím osobám a že tyto údaje budou sloužit pouze pro interní potřeby firmy. Budou použity pouze pro vyřízení objednávky a ke komunikaci se zákazníkem.
-
PŘEJI PŘÍJEMNÝ NÁKUP
Lenka Bendová |
